「インターンシップ等には参加してくれたものの、その後のイベントや本選考につながらない。」
そんな悩みを抱える採用担当者は少なくありません。その背景には、学生がインターンシップ等に期待していることや、参加する目的が大きく関係しています。
学生はインターンシップ等を単なる就業体験ではなく、「この企業の選考へ進むべきか」を判断する重要な機会として捉えています。だからこそ、当日のプログラムだけでなく、その前後を含めた企業との接点すべてが志望度に影響を与えています。では、学生は何を基準に「次に進みたい企業」を選んでいるのでしょうか。
本記事では、学生調査から見えてきた傾向をもとに、インターンシップ等が志望度に与える影響と、参加者を次のステップにつなげるために企業が意識したいポイントをご紹介します。
1. インターン等参加＝志望度が高い、ではない
「インターンシップ等に参加してくれたのだから、自社に興味を持ってくれているはず。」
「結局は、就職活動の練習や場数を踏むための参加だったのではないか。」
採用担当者であれば、一度はこのように感じた経験があるのではないでしょうか。実際、せっかく参加してくれた学生が、その後のイベントや本選考へ進まず、「参加して終わり」になってしまうケースは決して珍しくありません。
しかし、学生への調査を見ると、そのように単純に捉えることはできません。参加者はインターンシップ等を通じて、「この企業の選考へ進みたいか」「自分に合う会社なのか」を真剣に見極めています。もともと志望度が高い企業であれば、参加をきっかけにさらに関心が高まり、そのまま本選考へ進むこともあります。一方、「少し気になるから参加してみよう」という段階だった企業では、プログラムで得た体験によって志望度が大きく変化します。
「思っていた仕事内容と違った」「社員の雰囲気が自分には合わなかった」と感じれば、その企業の選考には進みません。反対に、「想像以上に面白かった」「もっと話を聞いてみたい」と感じれば、一気に志望企業へ変わることもあります。つまり、学生は何となく参加しているのではなく、一つひとつのインターンシップ等を企業選びの重要な判断材料として活用しているのです。
このように考えると、「インターンシップ等から成果につながらなかった＝学生の志望度が低かった」と結論づけるのは少し早いかもしれません。インターンシップ等は採用活動のゴールではなく、学生との関係づくりが始まる最初の接点です。限られた時間の中でどのような体験を提供し、「もっとこの企業を知りたい」「次のイベントにも参加したい」と思ってもらえるか。その"次につながる体験"を設計することが、企業に求められているのではないでしょうか。
2. 学生はプログラムを通じて何を見ているのか
では、学生はインターンシップ等で何を見て、「この会社の選考へ進みたい」と判断しているのでしょうか。
仕事内容への興味や企業理解を深めることはもちろん重要です。しかし、それだけで志望度が決まるわけではありません。学生が確認したいのは、「この会社で働く自分をイメージできるか」ということです。学生調査の結果を参考にすると、インターンシップ等の満足度は、「事業」「風土・制度」「人」の3つの魅力が組み合わさることで高まる傾向が見られます。
魅力的な事業内容を知るだけでは十分ではありません。「どのような社員と働くのか」「どのような雰囲気の中で仕事をするのか」といった情報も、学生にとっては同じくらい重要な判断材料となっています。
例えば、事業内容には興味を持ったものの、社員との交流が少なく、職場の雰囲気が十分に伝わらなければ、「実際に働く姿」を具体的にイメージすることは難しくなります。その結果、「良い会社だとは思うけれど、自分に合うかは分からない」という印象のまま終わってしまうこともあります。一方で、現場社員との座談会やグループワークでのフィードバックを通じて、社員の人柄や仕事への向き合い方に触れることができると、「この人たちと一緒に働いてみたい」「ここなら自分らしく成長できそうだ」という働くイメージが具体的になります。
インターンシップ等は『就業体験』という位置づけから、事業理解や仕事理解に重点を置いたプログラムになりがちです。しかし、学生が本当に知りたいのは、仕事そのものだけではありません。その会社で働く環境や社員との関わり方まで含めて、「自分が働く姿」を描けるかどうかが重要です。限られた時間だからこそ、自社らしさや社員の魅力が自然と伝わる体験を設計することが、参加後の志望度を左右する大きなポイントになるでしょう。
3. 参加後のフォローで大切なのは"何を伝えるか"
近年、インターンシップ等の開催後の学生フォローを強化する企業が増えています。実際、参加後のコミュニケーションが学生の志望度に与える影響は決して小さくありません。一方で、「個人面談を実施する」「早期選考へ案内する」「限定イベントを開催する」といったように、フォロー施策を実施することが目的になってしまっているケースも見受けられます。しかし、本当に重要なのは、「何をするか」ではなく、「何を伝えるか」という視点です。
インターンシップ等は、限られた時間の中で企業の魅力をすべて伝えられる場ではありません。だからこそ、参加後のコミュニケーションでは、当日に伝えきれなかった魅力や、学生一人ひとりに届けたいメッセージを補いながら、理解を深めていくことが大切になります。実際に志望度を高めている企業も、特別な施策ばかりを実施しているわけではありません。コンテンツ自体は他社と大きく変わらなくても、学生の立場や気持ちを意識したコミュニケーションを積み重ねることで、「自分に関心を持ってくれている」「この会社は信頼できるし、次の選考にも進んでみたい」といった期待感を醸成しています。
案内するイベントの目的や参加するメリットを丁寧に伝えることや、インターンシップ等での様子を踏まえた一言を添えることも、その一つです。大切なのは、一方的な情報発信ではなく、学生との接点を次につなげるコミュニケーションになっているかどうかです。
インターンシップ等は、一つのイベントで終わるものではありません。学生との関係づくりが本格的に始まるスタート地点と捉え、記憶や熱量が高いうちに継続的な接点をつくることが、志望度向上につながります。「もう一度話を聞きたい」「次のイベントにも参加したい」と思ってもらえるコミュニケーションを設計することが、成果につながるインターンシップ運営の重要なポイントと言えるでしょう。
4. 学生のリアルな声から見えた"選ばれる企業"の特徴
ここまで、インターンシップ等が志望度に与える影響や、参加後のフォローの重要性についてご紹介してきました。では実際に、学生はどのような対応を受けた企業に好印象を抱いているのでしょうか。キャリタスが実施した学生調査では、多くのコメントに共通する傾向が見られました。
例えば、
「インターン中のエピソードを交えながら話しかけてもらい、自分のことを覚えてくれていたのが嬉しかった」
「インターン翌日に『ぜひ次のイベントにも参加してほしい』と連絡をもらい、自分に興味を持ってくれていると感じた」
といった声があります。これらのコメントから分かるのは、特別なイベントや豪華な特典が評価されているわけではないということです。
学生は、「インターンシップ等での自分をきちんと見てくれていた」「そのことを言葉や態度で伝えてくれた」という点に価値を感じています。
また、「参加後すぐにお礼のメールをもらえた」「お礼メールで質問した内容に丁寧に回答してもらえた」
個人面談でも「自分の就活状況に合わせたスケジュールを設定してくれた」「興味のある部署の社員との面談機会をわざわざセッティングしてくれた」
といったコメントも数多く寄せられています。
企業によっては、「当たり前の対応」と感じる内容もあるかもしれません。しかし、多くの企業を比較しながら就職活動を進めている学生にとって、その一つひとつの対応が企業への信頼感や安心感につながり、「この会社の選考へ進みたい」という気持ちを後押ししています。もちろん、学生に迎合する必要はありません。しかし、学生一人ひとりと丁寧に向き合う姿勢は、確実に伝わっています。早期選考や限定イベントといった施策だけではなく、日々のコミュニケーションの質を見直すことも、インターンシップ等を採用成果へつなげる重要なポイントと言えるでしょう。
さいごに
インターンシップ等は、学生に参加してもらうこと自体が目的ではありません。目指したいのは、その経験を通じて企業への理解や共感を深めてもらい、「この会社の選考へ進みたい」と感じてもらうことです。そのためには、当日のプログラム内容だけでなく、学生が何を感じ、どのような情報を求めているのかを理解したうえで、参加前から参加後までを一つの体験として設計することが重要になります。少しの工夫や丁寧な対応が、志望度を左右することもあり得ます。
今回ご紹介した内容は、学生調査から見えてきた傾向の一部です。ダウンロード資料では、学生のリアルなコメントや調査データをさらに詳しく紹介するとともに、インターンシップ等の成果を高めるために応募～参加後のフォローまでに躓きがちなポイントと対策についてまとめています。
インターンシップ等の成果を高めたいとお考えの企業様は、ぜひあわせてご活用ください。
最後までお読み頂きありがとうございました。
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